Politique de remboursement et d'annulation
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
1. Abonnement
L'accès commerçant à BoniZone est offert sous forme d'abonnement mensuel : 20 $/mois (incluant une caisse) plus 7 $/mois par caisse additionnelle. Les montants sont en dollars canadiens et facturés automatiquement chaque mois par notre processeur de paiement Stripe.
2. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps depuis la section « Abonnement » de votre tableau de bord commerçant. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : votre accès demeure actif jusqu'à cette date, et aucun montant additionnel n'est prélevé par la suite.
3. Remboursement
Les abonnements étant facturés mensuellement, aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période déjà entamée. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
En cas de facturation erronée ou de double prélèvement, contactez-nous : nous corrigeons la situation et procédons au remboursement du montant facturé en trop.
4. Modification du nombre de caisses
Vous pouvez ajuster le nombre de caisses à tout moment. Les ajustements sont calculés au prorata par Stripe et reflétés sur votre prochaine facture.
5. Pause saisonnière
Pour les commerces saisonniers, une mise en pause de l'abonnement est possible depuis votre tableau de bord. La facturation est suspendue pendant la pause et reprend à la réactivation.
6. Droits des consommateurs
La présente politique s'applique sans préjudice des droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Pour toute question, écrivez-nous via la page Nous joindre.